Olli Kopakkalan blogi » sosiaalinen media

Miten teen Facebook-markkinointia

Olli Kopakkala — Wed, 07 Sep 2011 12:48:31 +0000

Facebook-markkinointi on monien mielestä mennyt pilalle. Klikkihinnat ovat nousseet ja tämän johdosta sitten tuloksen tekeminen tullut vaikeammaksi. Nyt ei enää riitä mainoksen heittäminen Facebookkiin ja myyntien odottaminen, vaan mainonta on oikeasti kohdistettava niihin ihmisiin, jotka tuotetta haluavat ostaa. Yrityksille jotka tietävät tarkasti oman kohderyhmänsä Facebook-markkinointi on edelleen helppoa. Sen sijaan yritykset jotka eivät ihan tarkasti tiedä, kenelle mainostaa, ovat helisemässä pahasti. Mitäs sitten pitäisi tehdä?

Ollin Facebook-markkinointiprosessi

Valitse viisi erilaista kuvaa
Valitse viisi erilaista mainostekstiä
Sekoittele kuvia ja mainostekstejä keskenään
Kohdista mainokset omien mieltymystesi ja ennakkoluulojesi mukaan
Tee vertailun vuoksi kampanjat koko Suomeen eri miehille ja naisille 10 vuoden stepeissä
(Naiset 18-28, Naiset 28-38, Naiset 38-48 jne)
Kerää dataa
Katso mitkä yhdistelmät toimivat ja kehitä kuvia tekstejä ja kohdistamista eteenpäin

Tämä prosessi vie toki aikaa ja vaatii paljon vaivaa, mutta tulokset ovat kovia. Kerättyä dataa voi myös hyödyntää helposti tulevissa kampanjoissa.

On tärkeää tehdä kohdistaminen myös laajasti omien ennakkoluulojen ulkopuolelle. Ihmisillä kun on aina vahvoja ennakkokäsityksiä monista asioista. Vain testaamalla voit tietää mikä oikeasti toimii. Ei kannata ikinä tehdä kampanjaa pelkästään markkinointitutkimuksen perusteella. Tiedot jotka perustuvat ihmisten vastauksiin, eivätkä oikeisiin toimintoihin, johtavat harhaan. Kaikki ovat omasta mielestään keskimääräistä älykkäämpiä ja harrastavat liikuntaa 5 kertaa viikossa. Näet erot selvästi, kun teet omien ennakkoluulojen perusteella kohdistuksia ja vertaat niiden tehokkuuta testaamalla saatuihin tuloksiin.

Facebook-sivujen hyödyntäminen markkinoinnissa

Olen aikaisemminkin kirjoittanut Facebook-sivujen hyödyntämisestä ilmaisessa Facebook-markkinoinnissa. Maksullista mainontaa tehdessä sivut avaavat aivan uusia ulottuvuuksia. Katsotaanpa asiaa esimerkin kautta:

Matilla on kirjakauppa netissä. Kirjakaupan asiakkaille olisi kiva kertoa tarkasti heitä kiinnostavista uusista tuotteista. Ongelma on siinä, että kauhukirjoista kiinnostuneet ihmiset eivät aina tykkääkkään sarjakuvista. Kohdistamalla sarjakuva-mainokset Aku Ankka-sivun faneihin, pääsee jo pitkälle. Kaikki sarjakuvafanit eivät kuitenkaa tykkää Aku Ankasta.

Miten siis tavoitetaan jokainen sarjakuvien ystävä Suomessa? Luomalla oma “Sarjakuvien ystävät” tai “Sarjakuvafanit” tai “Sarjakuvalehtitarjoukset” Facebook-sivu. Kun sivu on luotu, sitä mainostetaan sitten Aku Ankka-fanisivun jäsenille. Kun fanisivulle on saatu houkuteltua hyvä määrä ihmisiä, ruvetaan fanisivua mainostamaan saman kohderyhmän ihmisille, sekä ihmisille, jotka ovat fanisivun jäsenten ystäviä.

Uudella fanisivulla voi sitten mainostaa suoraan oman kirjakaupan sarjakuvatarjouksia, mutta lisäksi maksullisen facebook-mainonnan voi kohdistaa ainoastaan fanisivun jäseniin.

Eli:

Luo sivu aiheen ympärille
Hanki sivuille kiinnostuneita faneja
Mainosta sivua fanien kavereille
Mainosta tuotteita faneille ja hyödynnä sivua uusien mainosten kohdentamisessa

Tässä vielä havainnollistava kuva:

Tarkoituksena on siis luoda verkosto sivustoja, joiden faneille mainostetaan kohdistetusti heitä kiinnostavia tuotteita. Kun jollekkin fanisivulle liitty uusi jäsen, mainokset kohdistuvat automaattisesti hänen kavereihinsa. Sivut kasvavat jatkuvasti, kun yhä uudet aiheesta kiinnostuneet ihmiset klikkaavat mainoksia. Luomalla esimerkiksi kymmenen sivun verkoston voidaan onnistuneesti tavoittaa lähes kaikki aiheesta kiinnostuneet ihmiset. Facebook tarjoaa vielä mahdollisuuden tutkia sivujen fanien demografia-tietoja ja näiden avulla voit taas kohdistaa mainoksia yhä tarkemmin ja tarkemmin.

Fanisivujen jakaminen paikallisesti

Jos tuotteesi tai palvelusi toimii kaupunkikohtaisesti, niin jokaiselle kaupungille kannattaa tehdä oma Facebook fanisivu.

Perustin uuden palvelun nimeltä Kaupunkidiilit.com, sivusto kerää yhteen kaikkien suomalaisten “Päivän tarjous”-sivujen tarjoukset. Sivusto on käyttäjilleen hyödyllinen, toimii automaattisesti ja sen monetisointi on helppoa.

Myös sivustom markkinointi on Facebookin avulla todella yksinkertaista. Loin suurimmille kaupungeille omat fanisivut: Kaupunkidiilit.com – Helsinki, Kaupunkidiilit.com – Turku jne. Kohdistin markkinoinnin kohdekaupungin asukkaisiin, muutamaan aiheeseen liittyvään fanisivuun ja laitoin testit rullaamaan. Paljon on vielä tehtävää, mutta mainosbudjettiin suhteutettuna kävijämäärät ovat olleet jo nyt mukavia.

Kertokaapa hyviä vinkkejä miten Kaupunkidiilit.comia voisi kohdentaa Facebookissa tehokkaasti?

Sosiaalinen media B2B yrityksille

Olli Kopakkala — Wed, 01 Dec 2010 13:28:33 +0000

Ensin sosiaalista mediaa hypetettiin kuukausitolkulla: SOME pelastaa maailman, tuo pienen ihmisen äänen kuuluviin ja mullistaa koko markkinoinnin. Yritykset juoksivat kilpaa Facebookkiin ja Twitteriin, mutta yllättäen tuloksia ei hirviästi syntynyt. Tämän jälkeen ruvettiin miettimään miten sosiaalisesta mediasta saataisiin jotain hyödyllistä irti ja kyllähän niitä keinoja ruvettiin keksimään. Nyt ollaan tilanteessa jossa osa B2C yrityksistä osaa jo hyödyntää sosiaalisen median mukanaan tuomia mahdollisuuksia varsin taitavasti.

Sen sijaan B2B-yrityksillä on vielä paljon kehitettävää yhteisöllisen median hyödyntämisessä. Tähän suurin syy on varmasti se, että lähes kaikki yhteisölliset palvelut on suunnattu yksityishenkilöille ja niistä on vaikea tavoittaa yrityspäättäjiä.

Firmakirja on uusi palvelu, jonka tarkoituksena on vastata tähän ongelmaan tarjoamalla helppokäyttöisen sivuston, jossa yritykset voivat suositella, kilpailuttaa ja kommentoida toisiaan.

Firmakirjaan kannattaa liittyä jo pelkästään sen tuoman ilmaisen näkyvyyden vuoksi. Jokainen palveluun liittyvä yritys saa julkisesti näkyvän profiilin, tähän tyyliin: Origodesign Oy. Tällä hetkellä palvelussa on vielä sen verran hyvin tilaa, että varsinkin paikkakuntakohtaisesti on mahdollista päästä esille mainiosti.

Kun liityt Firmakirjaan jouluukuussa 2010, niin kommentoithan tähän kirjoitukseen. Lisäilen tekstiin sitten avainsanalinkin osoittamaan kotisivuillesi.

Hakukonemarkkinointi.

Onko sosiaalisesta mediasta mihinkään?

Olli Kopakkala — Mon, 22 Mar 2010 22:47:37 +0000

Edellisessä kirjoituksessa Sosiaalinen media on sarvikuonon hanurista, otin kantaa siihen miten sosiaalista media on hypetetty aivan liikaa ja miten siitä on yritetty luoda ratkaisua kaikkeen mahdolliseen, yrityksen sisäisestä viestinnästä aina tuotteiden markkinointiin. Kirjoitus ilmeisesti osui jossain määrin oikeaan, koska niin moni alalla työskentelevä henkilö päätti ottaa kantaa kirjoitukseen. Jottei blogi kuitenkaan menisi pelkäksi huuteluksi ja provosoinniksi, pitää ilmeisesti kertoa Oikea Totuus™ siitä mihin sosiaalinen media sitten oikein soveltuu. Olkaatten hyvät:

1. Keskusteluun

Sosiaalinen media on oiva väylä keskustelulle. Olen kirjoitellut aktiivisesti erilaisille foorumeille koko sen ajan kun olen verkossa pyörinyt, enkä kyllä huomaa suurta eroa Twittterin ja keskustelufoorumin välillä. Twitter on kuin koko maailmalle avoin keskustelufoorumi, jossa käyttäjät voivat luoda omia aihealueitaan. Facebookin ryhmät taas ovat eräänlaisia keskusteluväyliä, mutta niissä keskustelu harvoin pysyy millään lailla hedelmällisenä. Facebookissa kavereiden kanssa keskustelu on usein tiettyjen asioiden lyhyttä kommentointia, joka kestää muutaman viestin ja muutaman tunnin ajan, ennenkuin keskustelu häipyy. Näistä pienistä palasista muodostuu addiktoiva kokonaisuus, joka varmistaa keskustelun jatkumisen, vaikkakin eri aiheesta. Se onko Facebookin ja Twitterin tarjoama mahdollisuus kirjoittaa lyhyitä tekstejä parempi kuin foorumeiden pidempään selittelyyn kannustava kirjoitusmalli, on ihan jokaisen itse päätettävissä. Itse olen huomannut Twitterissä käytävät keskustelut vähän rajoittaviksi ja joudun purkamaan tuntojani tähän blogiin, etten jää niin kovin väärinymmärretyksi.

2. Tiedon hankintaan

Twitterissä ja Facebookissa on kyllä tietoa, mutta suurin osa siitä on turhaa hölinää. Parhaiten nämä verkostot toimivat silloin, kun on jokin ongelma ratkaistavana. Avun pyytäminen tuo yleensä nopeasti muutaman vastauksen, joista monet ovat jopa ihan päteviä ratkaisuja. Edellisen kirjoitukseni aiheuttaman keskustelun seurauksena olen saanut monia hyviä lähteitä kandia varten. Sosiaalisen median sivustot toimivat siis jossain määrin hakukoneina, joissa muut käyttäjät etsivät tietoa puolestasi. Sisältämänsä datan määrän vuoksi Facebook onkin merkitty joissakin kävijäseurantatilastoissa hakukoneeksi. Itsessään Facebookista ja Twitteristä löytyvä tieto ei kuitenkaan ole kovin informatiivista. “Hei menen nyt nukkumaan”, ei tuo kauheasti lisäarvoa kenellekkään.

3. Hypen, kohun ja buzzin luomiseen

Hyvät, hauskat ja mielenkiintoiset asiat leviävät sosiaalisessa mediassa vauhdilla. Kun saat lumipallon alulle, se pyörii itsestään eteenpäin. Jos pystyt ideoimaan tämänkaltaisia juttuja, niin sosiaalinen media on juuri sinun paikkasi. Toinen tyyli hoitaa asioita on brändätä itsestään jonkin alan asiantuntija kirjoittamalla omaan alaan liittyviä tilapäivityksiä ja linkkivinkkejä. Pian saatkin satoja seuraajia, jotka kaikki ihailevat lähettämiäsi seksikkäitä linkkejä.

Eli lyhyesti: Jos et halua keskustella, etsiä tietoa tai luoda hypeä, niin pysy poissa sosiaalisesta mediasta, se vain kuluttaa aikaasi turhaan! Keskity ydinosaamiseesi äläkä rönsyile.

Oletko sinä tai yrityksesi hyötyneet sosiaalisen median käytöstä millään lailla? Kaipailisin käytännön esimerkkejä, en mainospuheita.

Sosiaalinen media on sarvikuonon hanurista

Olli Kopakkala — Fri, 19 Mar 2010 21:37:12 +0000

Sosiaalinen media on ollut viimeaikoina esillä vähän joka paikassa. Lehdissä,  televisiossa, radiossa ja tietenkin netissä haastatellaan jos jonkinlaisia sosiaalisen median asiantuntijoita. Nämä asiantuntijat jakavat sosiaalisen median ilosanomaa, ja  samalla yrittävät tietenkin brändätä itsestään aiheen asiantuntijoita.

Sosiaalisen median  asiantuntijaksi tullakseen ei oikeastaan muuta tarvita kuin että toistelee termiä  sosiaalinen media ja kertoo, että on hienoa, kuinka ihmiset voivat nyt ilmaista itseään  verkossa ja kommunikoida keskenään.

Sosiaalinen media on sanana menettänyt sisältönsä

Itse alan olla vähitellen olla jo vähän täynnä koko sosiaalinen media -villitystä.  Itse asiassahan koko sosiaalinen media on virheellinen termi. Kotimaisten kielten  tutkimuskeskus suosittelee mieluummin käyttämään ilmausta yhteisöllinen media, koska sen  merkitys on yksiselitteisempi. ”Sana sosiaalinen on niin monitulkintainen, että sitä  käytettäessä käsitteen merkitys ei helposti avaudu.” Tässä tiivistetään mielestäni  erittäin hyvin koko sosiaalisen median ongelmallisuus. Sen määritteleminen on käytännössä  mahdotonta. Yleisesti ottaen sosiaalisen median sivustoiksi lasketaan yhteisöllisyyttä  painottavat sivustot, kuten Facebook, Twitter ym. Sen lisäksi mukaan luetaan kuitenkin  myös mm. blogit, medianjakosivustot ja kaikki muut sivut, joilla on minkäänlainen  kommentointimahdollisuus. Periaatteessa sosiaalinen media sisältää siis n. 90%  sivustoista, joilla käymme päivittäin. Ilmaus ei siis rajaa juuri mitään pois, ja on sen  vuoksi täysin turha. Voitaisiin mieluummin ruveta puhumaan staattisista sivustoista  silloin, kun verkkosivusto ei tarjoa kävijöille mahdollisuutta kommunikointiin tai muihin  ihaniin interaktiivisuuden mukanaan tuomiin mahdollisuuksiin.

Sosiaalisella medialla kusetetaan asiakkaita

Sosiaalisen median luukuttaminen kaikissa mahdollisissa tiedotusvälineissä on luonut  aivan uudenlaiset markkinat yrityksille, jotka myyvät ilmaa tai sosiaalisen median koulutusta. Jokainen yritys haluaa olla  nykyään Facebookissa, ja tämän vuoksi ne maksavat tuhansia euroja alan asiantuntijoille,  jotka tekevät Facebookkiin fanisivun, jonka sokea simpanssikin osaisi luoda muutamassa  minuutissa. Ärsyttää kovasti kun taas sadat yrittäjät menettävät uskonsa  Internet-markkinointiin tämän vuoksi. Yksittäinen Facebook-sivu ei yllättäen tuonutkaan  Penan Putkifirmalle asiakkaita, vaan lähinnä faniryhmään liittyy Riki Sorsan Veli tai Aku  Ankka -nimisiä käyttäjiä. Onneksi kuitenkin kasvava kilpailu ajan myötä karsii  ylihinnoittelun ja heikot toimijat pois alalta.

Sosiaalinen media tuhoaa oikean median

Sosiaalisen median on myös sanottu mullistavan koko tiedonvälityksen ja lisäävän tuoreen  tiedon määrää, kun jokainen voi kirjoittaa omia ajatuksiaan verkkoon muiden ihailtavaksi.   Aivan ihanaa. Jos olet ikinä käynyt Suomi24-palstalla, tiedät varmasti kuinka ihanaa on,  kun kaikki ihmiset pääsevät julkisesti ilmaisemaan itseään koko maailmalle. Jos  tällaisten ihmisten kirjoitukset ajavat vaikkapa The Economistin kaltaisen lehden  vararikkoon, ihmiskunnan tulevaisuus ei näytä kovin ruusuiselta. Siihen on ihan  järkevä syy, että lehtiin kirjoittavat palkatut ammattilaiset, jotka käyttävät juttujen  kirjoittamiseen aikaa päivistä jopa viikkoihin. Puoli viideltä aamuyöllä kirjoitetut  jutut tuskin päätyvät mihinkään vakavasti otettaviin julkaisuihin, joissa toimittajille  maksettaisiin palkkaa.   Tästä päästäänkin ovelasti aasinsillalla seuraavaan syyhyn, miksi sosiaalinen media on  sarvikuonon ahterista.

Sosiaalinen media on aikasyöppö

Sosiaalinen media ja varsinkin Facebook ovat todella aikaa vieviä  ilmiöitä. En aikaisemmin juurikaan pelannut tietokoneella pelejä (mulla on Xboxi!). Nyt,  Facebookin yleistyttyä, erilaisista yksinkertaisista ja addiktoivista peleistä on  kuitenkin tullut täysin hyväksyttyjä ajankuluttamisen muotoja. Esimerkiksi Bejeweled  Blitz -pelissä tarkoitus on käännellä timantteja siten, että samassa rivissä on kolme tai  useampi timantti. Yksi peli kestää enimmillään minuutin ajan, jonka jälkeen pisteet  nollautuvat ja peli alkaa alusta. Yleensä tällaisia pelejä jaksaa pelata muutaman  minuutin, ja sen jälkeen homma rupeaa maistumaan puulta. Facebook kuitenkin näyttää  reaaliaikaisesti kuinka monta pistettä kaverisi ovat saaneet samassa pelissä. Tämä  aiheuttaa kilpailuvietin heräämisen sekä tekee pelaamisesta sallittua, kun kymmenen  muutakin kaveria on kerran tuhlannut aikaa timanttien siirtelyyn, pisteistä päätellen  kymmeniä tunteja viikossa.

Sosiaalinen media on luotu itserakkaille ihmisille

Vielä lopuksi on pakko miettiä, ketä varten sosiaalinen media on luotu. Sosiaalisen  median sivustot on luotu narsisteille, ihmisille jotka rakastavat itseään ja toivovat,  että sinäkin rakastaisit. Aikaisemmin nämä ihmiset kertoivat kahvipöydässä uusista  vatsalihaksistaan, käsilaukuistaan, taidoistaan tai kellostaan. Aikaisemmin saatoit mennä  kotiin ja olla rauhassa heidän oman loistavuutensa tuputtamiselta, mutta ei enää. Nykyään  aina, kun avaat tietokoneesi, näet samat rasittavat geelinaamat hymyilemässä Facebookissa  ja kertomassa mitä herkullista ja terveellistä papuhapankaalitofuluomuetanapataa heidän  lautaseltaan tänään löytyy. Hyi.

Jos olet vakuuttunut ja haluat itsesi pois sosiaalisen median sivustoilta, niin helpoin  tie ulos sosiaalisen median kirouksesta käy seuraavan sivuston läpi: SuicideMachine.org.  Take the Red Pill.

Kirjoittajalla on Facebookissa 420 kaveria, Välilihapiirakka-fanisivu sekä  Luomurinnat-yhteisö, jossa on 14 498 jäsentä.

Tämä kirjoitus on julkaistu myös Vaasan kauppatieteellisen tiedekunnan Wykyzine-lehdessä.