Mistä osoitteet ovat?

Nyt voidaankin sitten taas ruveta miettimään mistä kyseiset sähköpostiosoitteet ovat peräisin. Nopealla tarkastelulla joukosta löytyy paljon sähköpostiosoitteita jotka ovat ainakin 2000-luvun puolivälistä. Sen lisäksi listalla on myös nykyisten kansanedustajien @eduskunta.fi-sähköpostiosoitteita.

Joko kyseessä on jonkin hyvin suositun suomalaisen verkkopalvelun käyttäjälista, tai monesta eri lähteestä koottu lista. Ensimmäinen vaihtoehto vaikuttaa todennäköisemmältä, varsinkin jos tiedot esiin kaivanut henkilö pystyy myös toimittamaan kyseisten tilien salasanat.

Mitä nyt pitäisi tehdä?

Koska salasanat eivät vielä ole julkisia, kannattaa mielestäni käydä nopeasti tarkastamassa löytyvätkö omat tiedot listalta ja käydä vaihtamassa sähköpostin salasana.

Joku varmasti tekee tarkistamista varten skriptin, mutta sitä ennen tiedoston voi ladata täältä: http://ylilauta.fi/b/res/4608503.html

PÄIVITYS: Ylilaudalta on poistettu kaikki aiheeseen liittyvä keskustelu. Sivustolla on myös merkintä, että poliisi on ottanut yhteyttä. Nyt siis omien tietojen tarkistaminen on mahdotonta ja salasanat ja sähköpostiosoitteet jäävät ainoastaan rikollisten hyödynnettäviksi.

PÄIVITYS2:

PÄIVITYS3:
Testaa oletko listalla: http://naamapalmu.fi/emaildump/

Mitäs tämä sitten tarkoittaa?
No tietenkin sitä, että Googlen hakutuloksiin vaikuttaa jo yllättävän suuressa määrin kohdesivuston käytettävyys sekä se miten ihmiset käyttäytyvät itse hakukoneessa.

Googlen omassa missiossa tärkeimpänä asiana nähdään hyvän käyttökokemuksen tarjoaminen asiakkaalle “Keskity käyttäjään ja muu seuraa perässä” . Tämän perusteella voidaan myös päätellä, että Google haluaa tarjota käyttäjilleen hakutuloksia, jotka johtavat hyvin toimiville ja nopeille verkkosivuille.

Tähän vaikuttavia tekijöitä ovat mm:

• Bounce Rate
• Käyttäjän sivustolla viettämä aika
• Brändi
• Hakuvolyymi

Bounce Rate
Bounce Rate-arvolla tarkoitetaan sitä prosenttia kävijöistä, joka häipyy verkkosivuilta heti saavuttuaan sinne. Bounce raten tulkinta riippuu paljon sivustosta. Jos kyseessä on laskeutumissivu, jonka ainoa tarkoitus on saada aikaan puhelinsoitto voi suuri Bounce Rate olla hyvä asia. Perinteisillä tietosivuilla tai vaikkapa verkkokaupoilla taas pieni Bounce Rate on aina parempi.

Bounce Raten vaikutuksista ja painoarvosta voidaan kiistellä.

Sen sijaan siitä on laaja yhteisymmärrys, että Bounce Rateen vaikuttavilla tekijöillä, kuten verkkosivujen latautumisajalla sekä sivuston ulkoasulla on vaikutusta käyttäjien tyytyväisyyteen. Jos verkkosivuston latausajat ovat pitkiä tai sivusto näyttää spämmiblogilta, kyllästyy käyttäjä nopeasti ja poistuu sivulta. Tämä ei ole hyvä asia verkkosivuston ylläpitäjälle, eikä myöskään hakukoneille. Sivuston Bounce Raten vaikuttavien asioiden parantaminen vahvistaa sivuston näkyvyyttä, vaikka Bounce Rate itsessään ei olisikaan merkittävä tekijä. Eli jos Bounce Ratea saa pienemmäksi parantamalla käyttäjien kokemusta, sivuston hakukonesijoitukset paranevat. Pelkkä Bounce Rate-arvon muuttuminen ei kuitenkaan vaikuta.

Käyttäjän sivustolla viettämä aika
Jos sivustolla on paljon tekstiä, voidaan käyttäjän tyytyväisyyttä mitata sillä, kuinka pitkään hän jaksaa sivulla asioida. Jos käyttäjä jaksaa selata kymmenen eri alasivua samalla sivustolla on selvää, että sivusto on ollut jollain tavalla hyödyllinen. On täysin luonnollista, että Google haluaa näyttää tämänkaltaisia sivuja käyttäjille. Ja koska Google pystyy mittaamaan kuinka pitkään henkilö sivuilla on, niin Google myös luultavasti hyödyntää tätä tietoa.

Brändi
Omien verkkosivujen kanssa olen huomannut, että tietyistä sivuista muodostuu kohtuullisen nopeasti oman alansa auktoriteettejä ja “minibrändejä”. Tämän huomaa siitä, että sivuille tullaan yhä enemmän suoraan kirjoittamalla sivuston nimi suoraan osoitekenttään, tai etsimällä sivun tarkalla nimellä. Brändisivuissa on myös se ero heikompiin sivustoihin, että kävijät lataavat useamman sivun, vierailevat sivulla pidemmän aikaa sekä myös tekevät hieman normaalia suurempia ostoksia. Tämä koskee niin verkkokauppoja, kuin affiliate-sivujakin. Brändisivuilta saa enemmän myyntiä.

Koska brändisivut koetaan paremmiksi sivuiksi, niin Googlekin haluaa tietenkin tuoda näitä sivuja paremmin esiin. Brändisivustot ovatkin nousseet viimeaikoina yhä vahvemmin esiin hakutuloksissa. Tämäkin on ihan loogista, eikä välttämättä johdu ainoastaan siitä, että Google haluaisi nostaa suuria brändejä esiin. Suuret brändit vain yleensä tarjoavat luotettavamman ja paremman käyttäjäkokemuksen.

Hakuvolyymi
Google suosittelee käyttäjille suosittuja hakulauseita. Nämä mitä ilmeisimmin tulevat algoritmin läpi, mutta näyttävät pääasiassa kuitenkin vain hakuvolyymiltä suuria lauseita. Nämä suositukset ohjaavat hakijoiden käyttäytymistä, joten ei olisi yhtään hassumpaa, jos aina tuotehaun perään suositeltaisiin sinun sivustoasi. Esimerkiksi kun käyttäjä hakee hakusanalla “Lahjat” olisi mukavaa jos hakukone ehdottaisi “Lahjat Superkaupasta” eikö totta? Martin MacDonald testasi kuinka helppoa hakuvolyymillä kikkaileminen on. Tulokset olivat yllättäviä. Sattumalta Superkaupassa meillä on juuri tämänkaltainen tilanne käynnissä. Lomo-kamerat ovat olleet yksi suosituimpia myyntiartikkeleitamme tänä vuonna. Saimme mukavaa näkyvyyttä kahdessa muotiblogissa, jonka jälkeen google on suositellut Superkauppa-hakusanalla “Superkauppa lomo”-hakua. Jos Martinin teoria toimii, pitäisi Superkaupan nousta ylöspäin myös pelkällä “lomo” hakusanalla.

Jos tämä pitää paikkansa, voi ovela hakukoneoptimoija muokata hakutuloksia laittamalla ihmiset hakemaan tietyillä hakusanoilla.

Minkä tekijöiden uskot olevan tärkeimpiä hakukonesijoitusten osalta ensi vuonna?

Ollin Facebook-markkinointiprosessi

1. Valitse viisi erilaista kuvaa
2. Valitse viisi erilaista mainostekstiä
3. Sekoittele kuvia ja mainostekstejä keskenään
4. Kohdista mainokset omien mieltymystesi ja ennakkoluulojesi mukaan
5. Tee vertailun vuoksi kampanjat koko Suomeen eri miehille ja naisille 10 vuoden stepeissä
   (Naiset 18-28, Naiset 28-38, Naiset 38-48 jne)
6. Kerää dataa
7. Katso mitkä yhdistelmät toimivat ja kehitä kuvia tekstejä ja kohdistamista eteenpäin

Tämä prosessi vie toki aikaa ja vaatii paljon vaivaa, mutta tulokset ovat kovia. Kerättyä dataa voi myös hyödyntää helposti tulevissa kampanjoissa.

On tärkeää tehdä kohdistaminen myös laajasti omien ennakkoluulojen ulkopuolelle. Ihmisillä kun on aina vahvoja ennakkokäsityksiä monista asioista. Vain testaamalla voit tietää mikä oikeasti toimii. Ei kannata ikinä tehdä kampanjaa pelkästään markkinointitutkimuksen perusteella. Tiedot jotka perustuvat ihmisten vastauksiin, eivätkä oikeisiin toimintoihin, johtavat harhaan. Kaikki ovat omasta mielestään keskimääräistä älykkäämpiä ja harrastavat liikuntaa 5 kertaa viikossa. Näet erot selvästi, kun teet omien ennakkoluulojen perusteella kohdistuksia ja vertaat niiden tehokkuuta testaamalla saatuihin tuloksiin.

Facebook-sivujen hyödyntäminen markkinoinnissa

Olen aikaisemminkin kirjoittanut Facebook-sivujen hyödyntämisestä ilmaisessa Facebook-markkinoinnissa. Maksullista mainontaa tehdessä sivut avaavat aivan uusia ulottuvuuksia. Katsotaanpa asiaa esimerkin kautta:

Matilla on kirjakauppa netissä. Kirjakaupan asiakkaille olisi kiva kertoa tarkasti heitä kiinnostavista uusista tuotteista. Ongelma on siinä, että kauhukirjoista kiinnostuneet ihmiset eivät aina tykkääkkään sarjakuvista. Kohdistamalla sarjakuva-mainokset Aku Ankka-sivun faneihin, pääsee jo pitkälle. Kaikki sarjakuvafanit eivät kuitenkaa tykkää Aku Ankasta.

Miten siis tavoitetaan jokainen sarjakuvien ystävä Suomessa? Luomalla oma “Sarjakuvien ystävät” tai “Sarjakuvafanit” tai “Sarjakuvalehtitarjoukset” Facebook-sivu. Kun sivu on luotu, sitä mainostetaan sitten Aku Ankka-fanisivun jäsenille. Kun fanisivulle on saatu houkuteltua hyvä määrä ihmisiä, ruvetaan fanisivua mainostamaan saman kohderyhmän ihmisille, sekä ihmisille, jotka ovat fanisivun jäsenten ystäviä.

Uudella fanisivulla voi sitten mainostaa suoraan oman kirjakaupan sarjakuvatarjouksia, mutta lisäksi maksullisen facebook-mainonnan voi kohdistaa ainoastaan fanisivun jäseniin.

Eli:

1. Luo sivu aiheen ympärille
2. Hanki sivuille kiinnostuneita faneja
3. Mainosta sivua fanien kavereille
4. Mainosta tuotteita faneille ja hyödynnä sivua uusien mainosten kohdentamisessa

Tässä vielä havainnollistava kuva:

Tarkoituksena on siis luoda verkosto sivustoja, joiden faneille mainostetaan kohdistetusti heitä kiinnostavia tuotteita. Kun jollekkin fanisivulle liitty uusi jäsen, mainokset kohdistuvat automaattisesti hänen kavereihinsa. Sivut kasvavat  jatkuvasti, kun yhä uudet aiheesta kiinnostuneet ihmiset klikkaavat mainoksia. Luomalla esimerkiksi kymmenen sivun verkoston voidaan onnistuneesti tavoittaa lähes kaikki aiheesta kiinnostuneet ihmiset. Facebook tarjoaa vielä mahdollisuuden tutkia sivujen fanien demografia-tietoja ja näiden avulla voit taas kohdistaa mainoksia yhä tarkemmin ja tarkemmin.

Fanisivujen jakaminen paikallisesti

Jos tuotteesi tai palvelusi toimii kaupunkikohtaisesti, niin jokaiselle kaupungille kannattaa tehdä oma Facebook fanisivu.

Perustin uuden palvelun nimeltä Kaupunkidiilit.com, sivusto kerää yhteen kaikkien suomalaisten “Päivän tarjous”-sivujen tarjoukset. Sivusto on käyttäjilleen hyödyllinen, toimii automaattisesti ja sen monetisointi on helppoa.

Myös sivustom markkinointi on Facebookin avulla todella yksinkertaista. Loin suurimmille kaupungeille omat fanisivut: Kaupunkidiilit.com – Helsinki, Kaupunkidiilit.com – Turku jne. Kohdistin markkinoinnin kohdekaupungin asukkaisiin, muutamaan aiheeseen liittyvään fanisivuun ja laitoin testit rullaamaan. Paljon on vielä tehtävää, mutta mainosbudjettiin suhteutettuna kävijämäärät ovat olleet jo nyt mukavia.

Kertokaapa hyviä vinkkejä miten Kaupunkidiilit.comia voisi kohdentaa Facebookissa tehokkaasti?

Huomasin tänään Googlaillessani eduskuntavaalikampanjani näkyvyyttä, että kilpaileva yritys verkkomarkkinoinnin saralla käyttää törkeästi hyväkseen nimeäni omassa mainonnassaan.

Mainos laukeaa siis kuin kirjoitan hakukoneeseen “Olli Kopakkala“. Klikkaamalla mainosta, löytyy sivusto jossa minua kehoitetaan irtisanomaan itseni työpaikastani ja siirtymään heille töihin koska: “Meillä on valtakunnan parhaat työkalut viestinnän kohdentamiseen sekä sata media- ja mainosalan huippua suunnittelemassa tuloksellista viestintää“.

Tämän jälkeen löytyy esitäytetty irtisanomislomake: “Rakas työnantaja. Näyttää siltä, että olen vihdoinkin pääsemässä huipulle, nimittäin Malminkatu kolmeenkymmeneen. Tämä ei johdu sinusta vaan minusta, sekä siitä, että saan kohta asiakkaikseni kolmesataa isoa ja pientä, kotimaista ja kansainvälistä brändiä sekä työkavereikseni sata mahtavaa alan ammattilaista.”

Olisihan tuo imartelevaa, jos en toimisi yrittäjänä. Kun taas olen yrittäjä ja suurin osa asiakkaistani löytää minut verkkosivustojeni kautta, on kyseessä minun liiketoimintani haittaaminen.Minua etsivä mahdollinen asiakas vastaanottaa tällaisen viestin:

• Carat & yhteistyökumppanit ovat parempia kuin Ollin yritys
• Ollin tulisi irtisanoa itsensä ja siirtyä Caratin leipiin

Tämä mielestäni ei ole eettisen markkinointitavan mukaista, joten otin yhteyttä kyseiseen yritykseen. Vastausta odotellaan.
Eikä tämä nyt edes ole niin omaperäinen kampanja.

Tulen julkaisemaan näillä sivuilla jonkin verran vaaliaiheisia kirjoituksia, vaikkakin yritän pitää suurimman osan propagandasta Uuden Suomen Puheenvuoro-palstalla.

Voit myös seurata matkaani kohti Arkadianmäkeä Facebook-faniryhmässäni:

- Olli Kopakkala eduskuntaan.

Toki Facebookista löytyy myös virallinen vaalilupaukseni:

- Muutan merirosvolaivaan asumaan kun pääsen eduskuntaan.

Piraattipuolueen vaaliteemoihin pääsee tutustumaan piraattivaalit sivustolla: Eduskuntavaalit.

Sen sijaan B2B-yrityksillä on vielä paljon kehitettävää yhteisöllisen median hyödyntämisessä. Tähän suurin syy on varmasti se, että lähes kaikki yhteisölliset palvelut on suunnattu yksityishenkilöille ja niistä on vaikea tavoittaa yrityspäättäjiä.

Firmakirja on uusi palvelu, jonka tarkoituksena on vastata tähän ongelmaan tarjoamalla helppokäyttöisen sivuston, jossa yritykset voivat suositella, kilpailuttaa ja kommentoida toisiaan.

Firmakirjaan kannattaa liittyä jo pelkästään sen tuoman ilmaisen näkyvyyden vuoksi. Jokainen palveluun liittyvä yritys saa julkisesti näkyvän profiilin, tähän tyyliin: Origodesign Oy. Tällä hetkellä palvelussa on vielä sen verran hyvin tilaa, että varsinkin paikkakuntakohtaisesti on mahdollista päästä esille mainiosti.

Kun liityt Firmakirjaan jouluukuussa 2010, niin kommentoithan tähän kirjoitukseen. Lisäilen tekstiin sitten avainsanalinkin osoittamaan kotisivuillesi.

Hakukonemarkkinointi.

Kyseessä on sydäntäraapaiseva tarina siitä, miten 4. vuoden kauppatieteiden opiskelijalle ei myönnetty opintolainaa, vaan törkeästi sorsittiin ja ajettiin toisen pankin asiakkaaksi.

Tarina alkaa muutaman vuoden takaa, jolloin perustin tilin OP:n konttoriin Helsinkiin. Samalla avasin myös tilin yritykseni käyttöön. Avasin myös pariin muuhun pankkiin tilit, jotta voisin testata niiden palvelutasoa. Hain esimerkiksi opintolainaa Aktia-pankista ja aloitin ASP-tilin Nordeassa. OP:n kanssa kaikki tuntui kuitenkin toimivan hyvin ja päätin vähän aikaa sitten ruveta siirtämään sinne muitakin pankkipalveluitani. Hain luottokortin Osuuspankista ja  täytin pari viikkoa myöhemmin myös opintolainahakemuksen heidän verkkosivuillaan.

Olen laatuasiakas …NOT!

Omasta mielestäni olin pankille hyvä asiakas; minulla oli henkilökohtainen tili, yrityksen tili, luottokortti sekä avoin lainahakemus. Olin asiakkaana matkalla kohti asuntolainaa.

Minulle torstai-aamuna yhdeksältä soittanut pankin rouva ei kuitenkaan ollut tätä mieltä. Keskustelimme tuloistani ja menoistani, elämäntilanteestani ja lähes kaikesta muusta mikä millään tavalla liittyi taloudenpitooni. Rouva kyseli myös syitä sille, miksi olin maksanut perintätoimistoille laskuja (hän siis kävi läpi tilitapahtumiani, ilmoittamatta siitä minulle). Kerroin olevani vähän tohelo laskujen maksaja ja tämän vuoksi olin ottanut käyttöön Osuuspankin automaattisen e-maksun. Sekään ei jostain syystä toiminut ja tämän vuoksi olin taas päässyt asioimaan perintätoimiston kanssa. Ymmärrän että tämä ei herätä luottamusta lainan myöntäjässä. Enemmän hämmästystä herätti kuitenkin se, että pankkirouva kertoi yritystoimintani olevan myös negatiivinen tekijä lainansaannissa. Pankkirouva totesi, ettei asia näytä kovin hyvältä, varsinkin kun kerroin, että minulla on useampia yrityksiä, joilla on tilejä toisissa pankeissa. Tässä vaiheessa olin myös itse sitä mieltä, että puhelu oli ehkä parempi lopettaa siihen.

Valtion takaama opintolaina

Olin siis hakemassa opintolainaa, jonka valtio takaa. Valtion takaus merkitsee käytännössä sitä, että pankilla ei ole lainassa mitään riskiä. Opintolaina lasketaan myös yleisesti osaksi opiskelijan kuukausituloa. En ole koskaan aikaisemmin kuullut, että keneltäkään olisi edes kysytty mitään lisätietoja opintolainan hakemisen yhteydessä. Tämän vuoksi olin todella hämilläni, kun minulta evättiin mahdollisuus saada lainaa Osuuspankista.

1. Soitin tämän jälkeen Osuuspankin Helsingin konttorin yrityspuolen vaihteeseen, selitin tapahtuneen ja kysyin keneen minun pitäisi olla yhteydessä, jotta asian saisi selvitettyä. He siirsivät minut verkkopalvelun asiakaspalveluun, jossa kuuntelin hauskaa hissimusiikkia muutaman minuutin ja katkaisin puhelun.
2. Soitin tämän jälkeen Vaasan konttorin yrityspuolelle, jossa asiaa käsiteltiin ystävällisesti. He eivät kuitenkaan päässet käsiksi tietoihin, vaan pyysivät minua lähettämään viestin pankin verkkopalvelussa.
3. Lähetin kyseisen viestin ja jäin odottamaan yhteydenottoa.
4. Muutama päivä tämän jälkeen minuun otti yhteyttä (ilmeisesti sattumalta) Osuuspankille tyytyväisyyskyselyä tekevä nainen. Kerroin, että asiakaspalvelussa on hiukan valittamista ja että minulle ei myönnetty opintolainaa. Hänkin ihmetteli miten opintolaina voidaan evätä. Tämän jälkeen en ole kuullut Osuuspankista mitään.

Kummallista tässä kaikessa on se, että minulle ilmoitettiin että useamman tilin pitäminen samassa pankissa heikentää ns. “luottoluokitusta”. Varsin mielenkiintoista toimintaa pankilta, joka mainostaa keskittämisen kannattavan.

Tarina päättyy kuitenkin onnelisesti: Lopulta soitin Aktiaan ja sovin puhelimessa lainan hakemisesta. Kävin myöhemmin vain allekirjoittamassa paperit ja laina oli seuraavana päivänä tililläni.

Haluaisin kuulla onko muilla ollut vastaavia kokemuksia, koska en nopealla haulla löytänyt Googlestakaan vastaavia kertomuksia.

Olen koittanut eritellä syitä joista saamattomuus johtuu.

Yksinyrittäjyyttä

Kumppanuusmarkkinointi on työnä yksinäisten miesten ja naisten hommaa. Omia saavutuksia peitellään, jotta kilpailijat eivät pääse kopioimaan parhaita niksejä ja tämän vuoksi työstä on myös mahdotonta saada positiivista palautetta. Näin kumppanuusmarkkinoijan ainoaksi onnistumisen mittariksi jää raha. Raha taas ei tutkimusten mukaan ole yhtä hyvä motivoija kuin esimerkiksi työssä kasvanut vastuun määrä. Pelkät kovat tienestit eivät siis tuo itsessään motivaatiota tehdä töitä.

Loogisesti ajateltuna on kuitenkin selvää, että olisi kannattavaa tehdä jonkin verran hyväpalkkaista työtä, jotta vastaavasti olisi mahdollista käyttää aikaa enemmän tyydytystä tuottaviin töihin.  Suuremmat pääomat mahdollistavat toki myös suuremman riskinoton sekä hyvien ideoiden nopean skaalauksen. Eli suuri kysymys on, miten saan itseni motivoitua tekemään tylsää ja itseään toistavaa työtä mahdollisimman tehokkaasti.

Pokerinpelaajien ja affimiesten ongelma

Kun joskus pelasin pokeria aktiivisemmin vaivasivat jokseenkin samat ongelmat. “Työ” oli tylsää, mutta siitä saa (tai ainakin tuolloin sai) kovemman palkkion kuin muista vastaavalla työpanoksella tehtävistä hommista.

Koitimme kämppikseni kanssa keksiä erilaisia tapoja motivoida itseään mahdollisimman hyviin suorituksiin ja keksimme erilaisia kilpailuja ja vedonlyöntejä tätä tarkoitusta varten. Tällaisia kilpailuja olivat esim.

• Molemmat aloittavat samalla summalla ja viikon päästä vaihdetaan puolet voittosummista.
• Aloitetaan samalla summalla ja seitsemän päivän päästä enemmän rahaa tienannut saa kaikki toisen rahat.
• Pelataan tietty määrä sovittua pelimuotoa ja enemmän voittanut saa palkinnon.

Nämä kilpailut toimivat puolen vuoden ajan ja toivat mukanaan hauskoja tilanteita. Esimerkiksi sellaisia missä toinen voitti viikon aikana 30 kertaa enemmän rahaa kuin toinen ja lopuksi rahat jaettiin. Sovimme,  että osa näin suurista voitoista kulutetaan yhteiseen hyvään (eli esimerkiksi yökerhoon).

Eli tässäkin motivoivampaa oli se, että yhdessä tehtiin jotain hauskaa, mikä näkyi myös tosielämässä, eikä ainoastaan tienattu lisää rahaa. Rahaa tuli toki sitten enemmän, kun oli pakko esittää aina viikon tulokset toiselle ja keskittyä pelaamiseen yhä enemmän.

Motivaatiota kumppanuusmarkkinointiin

Näitä vastaavia tekniikoita hyödyntämällä olen saanut myös uuden innon tehdä kumppanuusmarkkinointia. Perustimme yrityksen, jossa teemme Panu Kuuluvaisen kanssa yhteisiä sivustoja. Näin kaikesta tekemästään on tilivelvollinen ja jotain on tehtävä lähes joka viikko. Olemme myös toki järjestäneet keskenämme kilpailuja esimerkiksi siitä, kumpi saa luotua tehokkaammin toimivia mainoksia. Uusimmassa kilpailussamme tarkoituksena on saada tietty sivusto mahdollisimman korkealle hakutuloksissa. Itse valitsin kulutusluottoaiheisen 100 euron pikavipit hakukoneoptimoinnin kohteeksi. Kilpailu kestää tammikuun loppuun saakka. Kisassa on sen verran kova palkinto, että tulen käyttämään tosissani aikaa sivuston kehittämiseen.

Tulen toki myös kirjoittamaan kisan etenemisestä täällä blogissa.

Listaa tavoitteesi

Viimeisenä ja yleisemmin toisteltuna apuna hukassa olevaan motivaatioon tai liian suureen aktiivisuuteen on tavoitteiden asettaminen. Itse julkaisin joskus tavoitteinani kymmenkertaistaa tuloni 12kk:ssa ja tehdä yhden tuottoisan uuden saitin viikossa. Noudatin itselleni luomia sääntöjä ja päädyin täyttämääm tavoitteeni 3 kuukaudessa. Lyhyesti mutta ytimekkäästi. Verkossa on rahaa jos sitä vain jaksaa järjestelmällisesti haalia itselleen.

Omat vinkkini laiskoille mutta taitaville affimarkkinoijille:

• Yhdistä voimasi jonkun kanssa
• Vertaile taitojasi muihin ja kilpaile heidän kanssaan
• Keksi pari isoa tavoitetta
• Tee tavoitteista julkisia ja toteuta ne
• Profit

Verkkokaupan konversioprosentti

Verkkokaupan konversioprosentti kertoo kuinka suuri osa nettikaupan vierailijoista tekee ostopäätöksen ja tilaa jonkin tuotteen. Se ei siis ota huomioon tuotteen hintaa tai mitään muita ulkoisia tekijöitä, vaan yksinkertaisesti kertoo kuinka monelle kaupassakävijöistä tarttuu jokin tuote mukaan. Konversioprosentti ei ole välttämättä kovin tuttu arvo, koska se ei kiinnosta tavallisia kauppiaita juurikaan. Esimerkiksi tavallisten ruokakauppojen konversioprosentti on lähellä sataa, sillä lähes jokainen ruokakauppaan menijä ostaa jotakin. Erikoisliikkeet, kuten urheilukaupat mittaavat taas mielummin yksittäisten myyjien myyntilukuja sekä myynnin keskiarvoa.

Miksi sitten konversioprosentin pitäisi kiinnostaa verkkokauppiaita?
Syy löytyy kun lähdetään katsomaan tavallisen nettiputiikin kävijäseurantaa: Konversioprosentti pyörii yleensä n. 0,5-5% välillä! Siis parhaimmilaankin vain joka kahdeskymmenes kävijä tekee lopulta ostopäätöksen.

Konversioprosentin  nostaminen on yksi verkkokaupan pyörittäjän tärkeimmistä tavoitteista. Kaikki markkinointitoimenpiteet menevät osittain hukkaan jos kaupan sisäiset tekijät pitävät konversioprosentin alle yhdessä. Lasketaanpa vielä yksinkertaisen esimerkin kautta miksi konversion seuraaminen on niin tärkeää:

Verkkokauppa laittaa vuodessa Adwords-kampanjaansa 10 000 euroa ja saa tähän hintaan 50 000 kohdistettua kävijää (0,2e/kävijä).

Verkkokaupan keskimääräinen ostos on 50 euroa.

Jos näistä 50 000 kävijästä 1% ostaa tuotteita tarkoittaa tämä 25 000 euron vuosimyyntiä.

Jos sivustoa kehitetään ja konversio nousee 5%:iin niin myös myynti viisinkertaistuu 125 000 euroon.

Vaikka prosenttiyksikköinä kasvu näyttää pieneltä, on muutos todellisuudessa varsin mullistava.

Konversion seuraaminen

Google Analytics & Magento: Verkkokaupan kävijäseurannan asentaminen -artikkelista löytyy tarkemmat ohjeet verkkokaupan kävijäseurannan asentamiseen.

Kun Ecommerce/Verkkokauppa-seuranta on päällä, ilmestyy Analyticsin vasempaan valikkoon uusi linkki jossa lukee “Verkkokauppa”. Tämän linkin takaa löytyy Tulosprosentti, joka tarkoittaa samaa asiaa kuin konversioprosentti. Tulosprosentti-sivulla on kaavio konversion kehittymisestä valitsemallasi aikavälillä koko verkkokaupassa.

Tässä tuleekin vastaan Google Analyticsin rajoittuneisuus. Analytics kertoo nimittäin vain koko kaupan tulosprosentin, mutta yksittäisten tuotteiden välinen konversion vertailu tulee tehdä itse käsin laskemalla.

Yksittäisten tuotesivujen välinen vertailu tapahtuu jakamalla tuotesivun katselukerrat tuotteen myyntimäärällä. Tästä kuitenkin lisää myöhemmin.

Verkkokaupan konversioon vaikuttavat asiat

Verkkokaupan konversioon vaikuttavat ainakin seuraavat asiat:

• Laadukkaat tuotetekstit
• Tarkat tuotekuvat
• Ostoksen teon helppous – Minimoi klikkaukset tuotesivulta valmiiseen tilaukseen
• Selkeä Ostoskoriin-nappula (Amazon)
• Tehokkaat Call-To-Action nappulat
• Nopeasti latautuvat sivut
• Monipuoliset maksutavat

On myös todella tärkeää, että sivusto on luotettavan oloinen eikä sisällä mitään epäselvää. Hyvä esimerkki turhista epäselvyyksistä on verojen esittäminen oikeassa muodossa. Esimerkiksi erään verkkokaupan verojen laskutavassa oli virhe, joka näytti verojen osuuden suurempana kuin se todellisuudessa oli. Lopullinen hinta kuitenkin säilyi samana. Tämän virheen korjaaminen nosti konversiota suoraan yhdellä prosenttiyksiköllä.

Konversioprosenttiin vaikuttaa tietenkin myös kävijöiden laatu. Jos suurin osa kävijöistä saapuu verkon huumorisivuilta nauramaan jollekkin tuotteelle, on konversio selvästi heikompi verrattuna siihen, että kävijät tulisivat hakukoneista etsien ostosmahdollisuuksia.

Tässä lyhyet ohjeet Analyticsin Verkkokauppa-ominaisuuden käyttöönottoon:

1. Luo uusi Analytics-tili
2. Syötä verkkokauppasi osoite
3. Lisää Analytics-koodi sivustollesi: app/design/frontend/default/[teemasi]/template/page/html/footer.phtml – Nyt kävijäseurantaohjelma kokoaa jo perusdataa sivustosi kävijöistä. Verkkokauppa ominaisuuden kytkemiseksi tulee kuitenkin vielä jatkaa:
4. Klikkaa “Muokkaa” verkkokauppasi profiilissa
5. Valitse “Muokkaa pääsivuston profiilin tietoja” rivin oikeasta laidasta “Muokkaa”
6. Klikkaa “Verkkokauppasivusto” otsikon alta “Kyllä, verkkokauppasivusto” ja Tallenna muutokset.
7. Tämän jälkeen avautuvalla sivulla on liitäntäkoodi, jonka google pyytää lisäämään verkkokauppaasi. Magentossa tätä ei kuitenkaan tarvitse tehdä. Ota vain talteen sivulla näkyvä  Web Property ID.
8. Avaa Magenton hallintapaneeli ja navigoi seuraavasti: System> Configuration> Google API> Google Analytics
9. Lisää Web Property ID Account Number-kenttään.
10. Seuraa uutta tarkempaa analytiikkadataa!